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我校一调研报告获省委书记、省长批示
阅读次数:73 添加时间:2016-11-24 发布: 管理员

近日,从江苏省质量技术监督局来函获悉,我校承担的《2016江苏省十大服务行业服务质量满意度调查研究》顺利结题,调查结果已向社会公开发布。其调查报告《2016年江苏十大服务行业公众满意度调查分析报告》获江苏省委书记李强和省长石泰峰批示,认为“建议很好,应扎实推进”,并要求相关部门“要加强监管,强化标准引领,不断提升服务业的水平

该项目由我校服务质量评价研究中心负责人霍映宝副教授主持完成。这是我校自2008年以来连续第9个年度承担全省十大服务行业的公众满意度调查,该调查已成为江苏省质量技术监督局年度品牌项目,在社会上产生了较大反响,并为政府决策、部门管理、行业发展提供参考借鉴。



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